Mise en production de BM: (500) Erreur interne du serveur...

BlueMind - FR Discussions
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Bonjour à tous,

Je viens de migrer notre plateforme Zarafa vers Bluemind. Notre nouvelle plateforme Bluemind est actuellement en version 3.5.3 et est hébergé sur une VM de type KVM tournant sous Debian 8.1 (RAM 8Go, 4 CPU).

J’ai rencontré un problème lors de l’import de certains éléments du carnet d’adresse d’un utilisateur qui stoppait la synchronisation du connecteur d’Outlook (problème vu sous Outlook 2013 32bits ou 2016 32bits).

Voici un exemple d’erreur qui s’affichait dans le log sur le serveur:

Voici un exemple d’erreur que j’avais côté connecteur BM sur le poste client:

J’ai pu résoudre le problème en ajoutant les contacts au fur et à mesure dans le carnet d’adresse jusqu’à ce que l’erreur “500” apparaisse. J’ai supprimé puis recréé le contact qui posait problème et c’était OK ensuite.

Est-ce quelqu’un d’autre a eu ce genre de problème ?
Est-ce que c’est un bug du connecteur ?

Merci

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Bonjour,
es-ce que tu as la stack de l’erreur dans les logs serveur /var/log/bm/core.log ?

3

Re,

J’ai regardé dans “core.log” et il y a juste ça au même moment que le poste client:

Les dernières erreurs ci-dessus se reproduisent exactement toutes les minutes:

Et aujourd’hui j’ai encore la même erreur toutes les minutes !

C’est bizarre et je ne vois pas à quoi cela correspond !

Une idée ?

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Pour mieux comprendre qu’est-ce qu’il se passe, il fallait installer un jar avec plus des logs.
Est-ce que tu peux remplacer le jar /usr/share/bm-core/main/net.bluemind.reminder.job_3.1.21053.jar
avec le jar
https://tmpshare.bluemind.net/f.php?h=3bf4BIHh&d=1
et faire une service bm-core restart.
Tu auras plus d’infos dans les logs après.

Tommy

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Bonjour Tommy,

Merci pour ta réponse. J’ai fais ce que tu m’as dis.
J’attend maintenant d’avoir à nouveau cette erreur 500 pour voir s’il y a plus d’infos dans les logs.

J’ai vu aussi ce matin que, juste après mon post, quelqu’un d’autre avait eu aussi cette erreur: voir ici

Merci.

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Bonjour,

J’ai installé le “.jar” demandé par Tommy ci-dessus.
J’ai toujours les erreurs suivants qui s’affichent toutes les minutes…mais malheureusement pas plus d’infos sur ce qui peut provoquer cela :frowning:

2017-03-06 10:35:00,798 [pool-13-thread-3] n.b.r.j.ReminderJob ERROR - failed to notify 3FA23305-D96F-4906-933D-439BC32CF8E7@mondomaine.fr
java.lang.NullPointerException: null
2017-03-06 10:35:00,798 [pool-13-thread-3] n.b.s.s.i.Scheduler WARN - [RunIdImpl [domainName=global.virt, jid=net.bluemind.reminder.job.ReminderJob, startTime=1488796500757, endTime=1488796500757, groupId=ef3940bd-bee1-4dc5-8e63-f83b204c2cf9, status=IN_PROGRESS]] [en] => Erreur during reminder notification :null
2017-03-06 10:35:00,910 [pool-13-thread-3] n.b.r.j.ReminderJob ERROR - failed to notify 31279EFF-69DC-45C1-AEFB-DC922AD055E9@mondomaine.fr
java.lang.NullPointerException: null
2017-03-06 10:35:00,910 [pool-13-thread-3] n.b.s.s.i.Scheduler WARN - [RunIdImpl [domainName=global.virt, jid=net.bluemind.reminder.job.ReminderJob, startTime=1488796500757, endTime=1488796500757, groupId=ef3940bd-bee1-4dc5-8e63-f83b204c2cf9, status=IN_PROGRESS]] [en] => Erreur during reminder notification :null
2017-03-06 10:35:00,919 [pool-12-thread-2] n.b.s.s.i.Scheduler INFO - [RunIdImpl [domainName=global.virt, jid=net.bluemind.reminder.job.ReminderJob, startTime=1488796500757, endTime=1488796500915, groupId=ef3940bd-bee1-4dc5-8e63-f83b204c2cf9, status=SUCCESS]] finished and recorded: SUCCESS, duration: 158ms.
...
...
2017-03-06 10:36:00,796 [pool-13-thread-2] n.b.r.j.ReminderJob ERROR - failed to notify 3FA23305-D96F-4906-933D-439BC32CF8E7@mondomaine.fr
java.lang.NullPointerException: null
2017-03-06 10:36:00,796 [pool-13-thread-2] n.b.s.s.i.Scheduler WARN - [RunIdImpl [domainName=global.virt, jid=net.bluemind.reminder.job.ReminderJob, startTime=1488796560756, endTime=1488796560756, groupId=10263476-46f8-48c7-abbf-e07ee83e4bf7, status=IN_PROGRESS]] [en] => Erreur during reminder notification :null
2017-03-06 10:36:00,915 [pool-13-thread-2] n.b.r.j.ReminderJob ERROR - failed to notify 31279EFF-69DC-45C1-AEFB-DC922AD055E9@mondomaine.fr
java.lang.NullPointerException: null
2017-03-06 10:36:00,915 [pool-13-thread-2] n.b.s.s.i.Scheduler WARN - [RunIdImpl [domainName=global.virt, jid=net.bluemind.reminder.job.ReminderJob, startTime=1488796560756, endTime=1488796560756, groupId=10263476-46f8-48c7-abbf-e07ee83e4bf7, status=IN_PROGRESS]] [en] => Erreur during reminder notification :null
2017-03-06 10:36:00,925 [pool-12-thread-2] n.b.s.s.i.Scheduler INFO - [RunIdImpl [domainName=global.virt, jid=net.bluemind.reminder.job.ReminderJob, startTime=1488796560756, endTime=1488796560922, groupId=10263476-46f8-48c7-abbf-e07ee83e4bf7, status=SUCCESS]] finished and recorded: SUCCESS, duration: 166ms.
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Merci.