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Announcement

Bonjour, avant de poster, merci de vérifier que vous avez respecté les pré-requis de l'installation et consultez notre documentation : http://docs.blue-mind.net !

Hi, before posting on the forum, please check that you followed installation prerequisites and get a look to our documentation space : http://docs.blue-mind.net

#1 2019-04-09 14:03:26

amathis
Member
Registered: 2019-03-01
Posts: 4

Message d'erreur connecteur Outlook

Bonjour,

Depuis l'installation de la mise à jour Bluemind 3.5.12, un message d'erreur dans une boite de dialogue apparait lorsque l'on clique sur le bouton "Synchroniser" sur Outlook 2016. Ci-dessous le message d'erreur en question que l'on retrouve également dans le fichier bm-connector-outlook-log.txt.

System.InvalidCastException: Impossible d'effectuer un cast d'un objet COM de type 'System.__ComObject' en type d'interface 'Redemption.IRDOStore'. Cette opération a échoué, car l'appel QueryInterface sur le composant COM pour l'interface avec l'IID '{1EDC0526-2A75-4DBC-B532-B3402B699B1B}' a échoué en raison de l'erreur suivante : Cette interface n’est pas prise en charge (Exception de HRESULT : 0x80004002 (E_NOINTERFACE)).

J'ai installé le dernier patch 3.5.12-1 et réinstallé le connecteur Outlook mais le problème subsiste. Merci par avance pour votre aide.

Cordialement.

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#2 2019-04-10 10:42:37

aaujon
Member
Registered: 2016-01-07
Posts: 279

Re: Message d'erreur connecteur Outlook

Bonjour,

Nous avons identifié un problème au niveau du connecteur Outlook, le problème pourrait être celui là mais il nous faudrait plus de lignes de logs pour en être sûr.
Si vous êtes sur une distribution basée sur les .deb, vous pouvez installer une version corrigée du connecteur en installant la paquet : https://tmpshare.bluemind.net/f.php?h=02254ihW&d=1

Last edited by aaujon (2019-04-10 10:42:49)

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#3 2019-04-11 15:46:24

amathis
Member
Registered: 2019-03-01
Posts: 4

Re: Message d'erreur connecteur Outlook

Merci, le message d'erreur n'apparait plus et la synchronisation fonctionne avec la nouvelle version du connecteur.

En regardant le fichier de logs, je constate qu'il y a régulièrement le message suivant :

CORE called with wrong version, clientVersion : 3.1.41127, coreVersion 3.1.41125

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#4 2019-04-12 08:22:32

aaujon
Member
Registered: 2016-01-07
Posts: 279

Re: Message d'erreur connecteur Outlook

Merci pour le test, une version corrective va sortir très rapidement pour officialiser le correctif, le message d'avertissement est normal, il n'apparaitra plus quand vous mettrez à jour.

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