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Bonjour, avant de poster, merci de vérifier que vous avez respecté les pré-requis de l'installation et consultez notre documentation : https://forge.bluemind.net/confluence/display/BM35/ !
Vous pouvez en particulier trouver des réponses aux problèmes les plus courants dans notre FAQ ou encore la base de connaissance.

Hi, before posting on the forum, please check that you followed installation prerequisites and get a look to our documentation space : https://forge.bluemind.net/confluence/display/BM35/ !

#1 2020-01-31 15:14:28

dhuynh
Member
Registered: 2020-01-15
Posts: 9

Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

Bonjour à tous,


Actuellement, notre version Bluemind est de 3.5.10-4 sous une VM centos server 7

Voici nos 2 gros problèmes sur notre serveur bluemind
Nous avons créé une boîte aux lettres partagée et essayé d'administrer les paramètres  de filtres sur les boites aux lettres partagées .
Puis j'ai reçu un erreur suivante indiquée ci-dessous en enregistrant :
Failed to login to sieve Login 'bmhiddensysadmin@domaine'


Faut-t-il  mettre à jour notre serveur BlueMind pour version supérieur par notre version 3.5.10-4 voir version 4 supérieur svp ?
Si oui, quelles sont les bonnes commandes complètes à effectuer correctement pour bien effectuer cette mise à jour svp ?
Nous supposons qu'il faudrait faire un snapshot de notre VM centos server 7 à chaud ou bien à froid svp ?
En espérant d'avoir une réponse rapidement de votre part dès Lundi pour cette mise à jour à faire


Merci de votre aide,
David

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#2 2020-01-31 15:54:14

PascalS
Administrator
From: Bain de Bretagne
Registered: 2012-11-18
Posts: 216
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Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

Salut,

MàJ :
avant de te lancer dans une mise à jour, est-ce que tu as une licence?
Si oui, alors autant en profiter, et la faire.
La doc est accessible ICI , au Chap 2

Filtre :
on peux savoir la procédure que tu as suivie?



Pascal

Offline

#3 2020-02-03 11:05:29

dhuynh
Member
Registered: 2020-01-15
Posts: 9

Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

Hello Pascal,

Merci beaucoup pour réponse rapidement smile

Oui nous avons bien licence avec la souscription de notre bluemind
J'ai trouvé aussi cette seule procédure que comme vous m'avez indiqué bien le lien fourni
Tout d'abord , ça me rassure pour votre confirmation avant de pouvoir déployer cette mise à jour planifiée pour ce mercredi
Je suppose que je peux  lancer ses 2 commandes indiquées  dès Mardi dans un premier temps sans aucun impact sur les services notre de messagerie
car notre organisme fonctionne 7jours/7 et 24h/24
aptitude update
aptitude --download-only upgrade

Dès Mercredi, je lance cette commande dans un second temps qui va effectivement mettre à jour des paquets,qui entrainera une coupure de service à priori.
aptitude upgrade
Puis
Se rendre avec un navigateur sur l'interface de gestion des mises à jour http://<votre.serveur.com>/setup

Concernant notre filtre, il fonctionne toujours depuis le début et nous n'avons pas de procédure spécifique pour cela
Mais il me semble aussi que support que nous as répondu sur ce sujet de problème avant un simple mis à jour de jour notre version de bluemind qui est toujours en attente jusqu'à présent ...

Merci d'avance,
David

Offline

#4 2020-02-03 12:07:38

PascalS
Administrator
From: Bain de Bretagne
Registered: 2012-11-18
Posts: 216
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Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

Salut,

attention, il y aura une interruption de service dès le moment où l'upgrade sera lancé.
BM passera en mode maintenance.
Ensuite, le temps de maintenance sur la donnée (via l'IHM / le bouton de mise à jour) dépend du volume de données.
Mais c'est plutôt rapide.


Pascal

Offline

#5 2020-02-03 12:41:28

dhuynh
Member
Registered: 2020-01-15
Posts: 9

Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

Ok merci beaucoup Pascal pour ton aide smile


Désolé,nous sommes sous centos 7

En ce moment c'est la panique chez nous avec beaucoup de stress avec les problèmes techniques ...


Nous ferons dès Mardi soir sans interruption les services
yum makecache
yum --downloadonly upgrade

Dès Mercredi avec Interruptin Service évidemment
## Opération passant le service en maintenance
yum upgrade

Se rendre avec un navigateur sur l'interface de gestion des mises à jour http://<votre.serveur.com>/setup

Je vous tiendrai au courant par la suite

Bonne journée bientôt
David

Offline

#6 2020-02-04 09:47:29

Toony
BlueMind Team
From: Toulouse
Registered: 2012-03-29
Posts: 1,863
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Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

N'hésitez pas à nous contacter via l'outil de ticket si vous rencontrez des soucis lors de la mise à jour.

Offline

#7 2020-02-05 10:54:59

dhuynh
Member
Registered: 2020-01-15
Posts: 9

Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

Bonjour

Après avoir mis à jour la version 3.5.14 du serveur de bluemind.
Nous arrivons recevoir les mails sans aucun problème
Mais n'arrive plus envoyer les mails via l'interface web  avec le message d'erreur "Erreur SMTP (-1): Echec de la connexion au serveur"
Nous avons déjà essayé de redémarrer le service postfix sous centos 7

Juste une information : ça fonctionne l'envoi seulement avec un client de messagerie de mon smatphone

C'est très URGENT

Merci de votre aide
David HUYNH

Offline

#8 2020-02-05 11:48:51

Toony
BlueMind Team
From: Toulouse
Registered: 2012-03-29
Posts: 1,863
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Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

Le forum n'est pas le bon endroit pour remonter ce genre de problème de production, utilisez l'outil de ticket.

Avez-vous modifié la configuration de Postfix ? Que contient le fichier /etc/postfix/master.cf.

Offline

#9 2020-02-05 11:57:57

dhuynh
Member
Registered: 2020-01-15
Posts: 9

Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

Bonjour

Désolé, c'est dans l'urgent dont je vous explique prochainement si vous souhaitiez
Aucune modification pour le moment


Merci d'avance
David

Offline

#10 2020-02-05 12:04:21

Toony
BlueMind Team
From: Toulouse
Registered: 2012-03-29
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Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

Que contient le fichier /etc/postfix/master.cf ?
Que contient le fichier /etc/hosts ?

Offline

#11 2020-02-05 12:07:56

dhuynh
Member
Registered: 2020-01-15
Posts: 9

Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

#
# Postfix master process configuration file.  For details on the format
# of the file, see the master(5) manual page (command: "man 5 master").
#
# Do not forget to execute "postfix reload" after editing this file.
#
# ==========================================================================
# service type  private unpriv  chroot  wakeup  maxproc command + args
#               (yes)   (yes)   (yes)   (never) (100)
# ==========================================================================
smtp      inet  n       -       n       -       -       smtpd -v
submission inet n       -       n       -       -       smtpd
  -o smtpd_tls_security_level=encrypt
  -o smtpd_sasl_auth_enable=yes
  -o smtpd_client_restrictions=permit_sasl_authenticated,reject
  -o milter_macro_daemon_name=ORIGINATING
smtps     inet  n       -       n       -       -       smtpd
  -o smtpd_tls_wrappermode=yes
  -o smtpd_sasl_auth_enable=yes
  -o smtpd_client_restrictions=permit_sasl_authenticated,reject
  -o milter_macro_daemon_name=ORIGINATING
#628       inet  n       -       -       -       -       qmqpd
pickup    fifo  n       -       n       60      1       pickup
cleanup   unix  n       -       n       -       0       cleanup
qmgr      fifo  n       -       n       300     1       qmgr
#qmgr     fifo  n       -       -       300     1       oqmgr
tlsmgr    unix  -       -       n       1000?   1       tlsmgr
rewrite   unix  -       -       n       -       -       trivial-rewrite
bounce    unix  -       -       n       -       0       bounce
defer     unix  -       -       n       -       0       bounce
trace     unix  -       -       n       -       0       bounce
verify    unix  -       -       n       -       1       verify
flush     unix  n       -       n       1000?   0       flush
proxymap  unix  -       -       n       -       -       proxymap
proxywrite unix -       -       n       -       1       proxymap
smtp      unix  -       -       n       -       -       smtp
# When relaying mail as backup MX, disable fallback_relay to avoid MX loops
relay     unix  -       -       n       -       -       smtp
	-o smtp_fallback_relay=
#       -o smtp_helo_timeout=5 -o smtp_connect_timeout=5
showq     unix  n       -       n       -       -       showq
error     unix  -       -       n       -       -       error
retry     unix  -       -       n       -       -       error
discard   unix  -       -       n       -       -       discard
local     unix  -       n       n       -       -       local
virtual   unix  -       n       n       -       -       virtual
lmtp      unix  -       -       n       -       -       lmtp
anvil     unix  -       -       n       -       1       anvil
scache    unix  -       -       n       -       1       scache
#
# ====================================================================
# Interfaces to non-Postfix software. Be sure to examine the ${recipient}
# and other message envelope options.
# ====================================================================
#
# maildrop. See the Postfix MAILDROP_README file for details.
# Also specify in main.cf: maildrop_destination_recipient_limit=1
#
#maildrop  unix  -       n       n       -       -       pipe
#  flags=DRhu user=vmail argv=/usr/bin/maildrop -d ${recipient}
#
# ====================================================================
#
# Recent Cyrus versions can use the existing "lmtp" master.cf entry.
#
# Specify in cyrus.conf:
#   lmtp    cmd="lmtpd -a" listen="localhost:lmtp" proto=tcp4
#
# Specify in main.cf one or more of the following:
#  mailbox_transport = lmtp:inet:localhost
#  virtual_transport = lmtp:inet:localhost
#
# ====================================================================
#
# Cyrus 2.1.5 (Amos Gouaux)
# Also specify in main.cf: cyrus_destination_recipient_limit=1
#
#cyrus     unix  -       n       n       -       -       pipe
#  user=cyrus argv=/cyrus/bin/deliver -e -r ${sender} -m ${recipient} ${user}
#
# ====================================================================
# Old example of delivery via Cyrus.
#
#old-cyrus unix  -       n       n       -       -       pipe
#  flags=R user=cyrus argv=/cyrus/bin/deliver -e -m ${recipient} ${user}
#
# ====================================================================
#
# See the Postfix UUCP_README file for configuration details.
#
#uucp      unix  -       n       n       -       -       pipe
#  flags=Fqhu user=uucp argv=uux -r -n -z -a$sender - $nexthop!rmail (${recipient})
#
# Other external delivery methods.
#
#ifmail    unix  -       n       n       -       -       pipe
#  flags=F user=ftn argv=/usr/lib/ifmail/ifmail -r $nexthop ($recipient)
#bsmtp     unix  -       n       n       -       -       pipe
#  flags=Fq. user=bsmtp argv=/usr/lib/bsmtp/bsmtp -t$nexthop -f$sender $recipient
#scalemail-backend unix	-	n	n	-	2	pipe
#  flags=R user=scalemail argv=/usr/lib/scalemail/bin/scalemail-store ${nexthop} ${user} ${extension}
#mailman   unix  -       n       n       -       -       pipe
#  flags=FR user=list argv=/usr/lib/mailman/bin/postfix-to-mailman.py
#  ${nexthop} ${user}


#smtp      inet  n       -       n       -       1       postscreen
#smtpd     pass  -       -       n       -       -       smtpd
#dnsblog   unix  -       -       n       -       0       dnsblog
#tlsproxy  unix  -       -       n       -       0       tlsproxy

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#12 2020-02-05 12:08:48

Toony
BlueMind Team
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Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

Que contient le fichier /etc/hosts ?

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#13 2020-02-05 12:11:29

dhuynh
Member
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Posts: 9

Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

127.0.0.1   localhost localhost.localdomain localhost4 localhost4.localdomain4
::1         localhost localhost.localdomain localhost6 localhost6.localdomain6

IP de notre serveur de messagerie nomserver.notredomaine.fr nomserveur

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#14 2020-02-05 12:15:57

Toony
BlueMind Team
From: Toulouse
Registered: 2012-03-29
Posts: 1,863
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Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

Pouvez-vous remplacer les lignes:

127.0.0.1   localhost localhost.localdomain localhost4 localhost4.localdomain4
::1         localhost localhost.localdomain localhost6 localhost6.localdomain6

par:

127.0.0.1   localhost.localdomain localhost
127.0.0.1   localhost4.localdomain4 localhost4
::1              localhost6.localdomain6 localhost6

Est-ce bon ensuite ?

Ceci est contourné en 4.1.3 et pour la prochaine version 3.5.14-1.

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#15 2020-02-05 12:50:13

dhuynh
Member
Registered: 2020-01-15
Posts: 9

Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

Re-bonjour Toony,

ça refonctionne grâce à vous smile
Merci beaucoup pour votre aide et votre professionnalisme.
Par contre, je n'arrive à me connecter avec mes identifiants existant via à votre lien pour l'outil de ticket .
C'est sûrement un autre type de compte à créer ?

Merci encore,
David

Offline

#16 2020-02-05 12:53:03

Toony
BlueMind Team
From: Toulouse
Registered: 2012-03-29
Posts: 1,863
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Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

Effectivement, le forum est indépendant.
Il faut se créer un compte sur AllBlueMind pour avoir accès à l'ensemble des autres services.

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#17 2020-02-05 13:19:02

dhuynh
Member
Registered: 2020-01-15
Posts: 9

Re: Impossible de mettre le connecteur Mozilla Thunderbird

Ok merci c'est bien noté


Bonne journée Toony et à bientôt
David

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