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Bonjour, avant de poster, merci de vérifier que vous avez respecté les pré-requis de l'installation et consultez notre documentation : https://forge.bluemind.net/confluence/display/BM35/ !
Vous pouvez en particulier trouver des réponses aux problèmes les plus courants dans notre FAQ ou encore la base de connaissance.

Hi, before posting on the forum, please check that you followed installation prerequisites and get a look to our documentation space : https://forge.bluemind.net/confluence/display/BM35/ !

#1 2012-06-27 16:35:45

Stephane
Member
Registered: 2012-06-20
Posts: 17

Reception de mail

Bonjour à tous
Je viens vous demander de l'aide car je suis dans le même cas que la personne qui a posté concernant l'impossibilité de recevoir des mails.
J'ai suivi les tutos pour l'install et la configuration. L'envoi se passe bien, mais la réception......rien.
J'utilise un fournisseur extérieur (smtp.epms-hardy.com) comme relay qui fonctionne nickel.
Voici ce qu'il y a dans le log mail :

Jun 27 17:19:25 blue-mind cyrus/imap[1169]: SSL_accept() succeeded -> done
Jun 27 17:19:25 blue-mind cyrus/imap[1169]: starttls: TLSv1 with cipher DHE-RSA-AES256-SHA (256/256 bits new) no authentication
Jun 27 17:19:25 blue-mind cyrus/imap[1169]: fetching user_deny.db entry for 'test@epms-hardy.com'
Jun 27 17:19:25 blue-mind cyrus/imap[1169]: login: [198.8.12.186] test@epms-hardy.com PLAIN+TLS User logged in SESSIONID=<cyrus-1169-1340810365-1>
Jun 27 17:19:25 blue-mind cyrus/imap[1169]: fetching user_deny.db entry for 'test@epms-hardy.com'
Jun 27 17:19:25  cyrus/imap[1169]: last message repeated 4 times
Jun 27 17:19:25 blue-mind cyrus/imap[1169]: open: user test@epms-hardy.com opened Sent
Jun 27 17:19:25 blue-mind cyrus/imap[1169]: fetching user_deny.db entry for 'test@epms-hardy.com'
Jun 27 17:19:25  cyrus/imap[1169]: last message repeated 3 times
Jun 27 17:19:25 blue-mind cyrus/imap[1169]: USAGE test@epms-hardy.com user: 0.028001 sys: 0.000000

Comme on peut le voir, l'utilisateur est test.

Merci pour votre aide et bonne journée.

Offline

#2 2012-06-27 16:55:56

sgarcia
Blue Mind Team
From: Toulouse
Registered: 2012-03-28
Posts: 105
Website

Re: Reception de mail

Bonjour,

Afin de recevoir des mails sur votre plateforme Blue Mind, il faut que les champs MX de vos DNS soient correctement configurés.

Blue Mind ne permet pas d'aller récupérer des messages sur un autre serveur pop ou IMAP.

Offline

#3 2012-06-28 09:32:48

Toony
BlueMind Team
From: Toulouse
Registered: 2012-03-29
Posts: 1,867
Website

Re: Reception de mail

Pour pouvoir réceptionner un courrier directement, il vous faut être propriétaire d'un domaine DNS et positionner le champs MX de cette zone vers votre hôte Blue Mind.
Ceci permet au serveurs tiers de déterminer le destinataire du courrier et de le lui transmettre.

Vous pouvez ensuite déclarer un domaine Blue Mind utilisant ce nom de domaine afin de gérer vos utilisateurs, groupes...

Actuellement Blue Mind ne permet pas de récupérer les messages sur un compte externe en POP ou IMAP. Il est prévu d'ajouter cette fonctionnalité.

Offline

#4 2012-11-26 21:58:13

morelh
Member
From: Toulouse
Registered: 2012-11-26
Posts: 6

Re: Reception de mail

Bonjour,

je reprends ce topic car j'ai le même pb.
En effet je suis propriétaire de mon nom de domaine, et j'ai ajouté un mx qui pointe vers le nom de domaine qui lui pointe vers mon serveur. Le détail du mx ci dessous.

	
Champ : .domaine.com
type MX 1 
cible : domaine.com

Pourtant quand je fais un mail depuis une adresse google j'ai l'erreur

Technical details of permanent failure: 
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the recipient domain. We recommend contacting the other email provider for further information about the cause of this error. The error that the other server returned was: 554 554 5.7.1 <user@domaine.com>: Relay access denied (state 13).

Avez une piste à me donner pour avancer.

=>> Sinon vraiment bien BM, chapeau!!!

Offline

#5 2012-11-26 22:59:01

pierreb
Blue Mind Team
Registered: 2012-03-28
Posts: 312

Re: Reception de mail

Les MX doivent référencer des serveurs, essayez en mettant votre serveur (un nom qui se résoud depuis l'extérieur) dans votre champ MX
cordialement

Offline

#6 2012-11-26 23:21:24

Toony
BlueMind Team
From: Toulouse
Registered: 2012-03-29
Posts: 1,867
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Re: Reception de mail

Que vous dit la commande:

$ nslookup
> set type=MX
> mondomaine.fr

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#7 2012-11-27 06:57:04

morelh
Member
From: Toulouse
Registered: 2012-11-26
Posts: 6

Re: Reception de mail

Merci Toony pour cette réponse,

le nslookup est correct.
Je viens de réaliser, après une nuit de sommeil, que le pb se situe au niveau de ma gestion dns. Je n'ai plus les droits pour faire des mx de ce type.... pb de credits.... :-(
Donc je suis en train de tout remettre en ordre. Donner de l'argent :-)


Merci pour le coup de main

Offline

#8 2012-11-27 13:24:05

morelh
Member
From: Toulouse
Registered: 2012-11-26
Posts: 6

Re: Reception de mail

c'était pas l'unique pb:
le nslookup donne :

Server:		212.27.40.241
Address:	        212.27.40.241#53 //c'est le dns de free???!!! pourquoi c'est normal?(je suis derrière une freebox)

Non-authoritative answer:
mondomaine.com	  mail exchanger = 1 mondomaine.com.

Authoritative answers can be found from:
mondomaine.com	  nameserver = ns12.zoneedit.com.
mondomaine.com	  nameserver = ns2.zoneedit.com.

d'avance merci

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#9 2012-11-27 16:16:29

Toony
BlueMind Team
From: Toulouse
Registered: 2012-03-29
Posts: 1,867
Website

Re: Reception de mail

Un champs MX doit référencer une entrée de type A.

À mon avis, votre champs MX n'est pas correct. Il devrait contenir quelque chose comme: smtp.mondomaine.com.
Et smtp.mondomaine.com devrait être une entrée de type A référencant votre adresse IP publique (celle de votre serveur Blue Mind).

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#10 2012-11-27 22:13:51

rayland
Member
Registered: 2012-11-16
Posts: 15

Re: Reception de mail

Pour contourner ce problème et ne pas renseigner le champ MX j'ai installer "fetchmail".
il faut configurer le fichier /etc/fetchmailrc avec les indentifiants et mots de passe enregistés chez l'hébergeur du domaine.
en espérant vous aider dans votre démarche
Cordialement

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#11 2012-11-27 22:21:33

morelh
Member
From: Toulouse
Registered: 2012-11-26
Posts: 6

Re: Reception de mail

le dernier nslookup donne :

Server:		212.27.40.241
Address:	212.27.40.241#53

Non-authoritative answer:
domain.com	mail exchanger = 1 smtp.domain.com.

Authoritative answers can be found from:
domain.com	nameserver = ns12.zoneedit.com.
domain.com	nameserver = ns2.zoneedit.com.

Et j'ai toujours exactement le même message de google, c'est désespérant .....

le smtp.domain.com est bien de type "A" qui pointe sur l'adresse IP du serveur.

Si vous avez une idée, moi j'en ai plus.

Offline

#12 2012-11-28 00:12:14

Toony
BlueMind Team
From: Toulouse
Registered: 2012-03-29
Posts: 1,867
Website

Re: Reception de mail

Il faut attendre un peu que les modifications DNS se propagent.

Quel est le domaine que vous utilisez réellement ?

Offline

#13 2012-11-28 12:55:56

morelh
Member
From: Toulouse
Registered: 2012-11-26
Posts: 6

Re: Reception de mail

Bonjour,

le nom de domaine est
biodivex.com

Offline

#14 2012-11-28 21:59:59

Toony
BlueMind Team
From: Toulouse
Registered: 2012-03-29
Posts: 1,867
Website

Re: Reception de mail

Il semblerait que le port 25 de Blue Mind ne soit pas joignable depuis internet. Ça ne semble toutefois pas vraiment correspondre au message renvoyé par Google, mais c'est un premier problème.

Offline

#15 2012-12-02 21:11:19

morelh
Member
From: Toulouse
Registered: 2012-11-26
Posts: 6

Re: Reception de mail

OK,
j'ai trouvé comment résoudre ce problème, je le post pour les personnes qui auraient le même souci.

En fait dans le /etc/postfix/main.cf
sur le ligne :

mydestination = localhost, $myhostname 

j'ai ajouté localhost.mondomaine.com

mydestination = localhost, $myhostname, localhost.mondomaine.com

et ça marche....j'avoue que j'ai galéré!!!

Bonne soirée

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