Boite Partagée BlueMind sur mobile

Bonjour,

Actuellement nous utilisons BlueMind ver.4.7 là où je travaille, l’un des agents nous a remonté que les boites partagées n’apparaissaient pas sur mobile via l’ajout d’une adresse mail par Exchange dans Gmail.

La seule info que j’ai trouvée sur ce phénomène et une annonce datant de 2020 sur le fait que dans le protocole Exchange Active Sync, il n’existe pas de notion de calendrier partagé, ou de boite de messagerie partagée. BlueMind 4.3

j’aimerais savoir s’il y a eu du changement depuis cette période, ou si je dois mettre en place un autre moyen (application mail type outlook, FairMail…ect) pour que mes agents puissent voir leurs boites partagées ?

Effectivement, ces types de BALs ou de calendrier, n’existent pas en EAS, cependant, comme nous l’indiquons dans le lien, nous avons implémenté une solution pour pouvoir y accèder.

Il faut cependant activer, depuis vos préférences, la synchronisation des BALs partagées que vous souhaitez voir sur votre mobile.