erreur inconnue (certificate authority is not one)

lorsque je rentre le certificat SSL j’ai ce message d’erreur

erreur inconnue (certificate authority is not one)

j’essaie d’importer le .crt , le .csr et le .key

Il s’agit de certificat officiels délivrés par Gandi
j’ai converti le .crt en .pem sans plus de succès

avez-vous une idée ?

Êtes-vous passé par le console d’administration pour déployer votre certificat ?

oui bien sur, l’erreur est celle affichée par la console d’administration

Il semblerait que le certificat de votre autorité ne soit pas bon.
Quelle autorité utilisez-vous ?

Certaines autorités signent avec un certificat qui n’est pas leur certificat racine. Dans ce cas il faut fournir la chaîne de certificat complète.