Probleme certificat ssl lets encrypt par interface

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Bonjour,

J’ai un soucis j’ai une vm ubuntu avec bluemind d’installer, jusqu’ici tout va bien, le port 80 et 443 sont ouvert de l’extérieur ainsi que de l’intérieur mais lorsque que je veux activer le certificat ssl cela me marque :

Challenge failed… Giving up because: Optional[1x.x.x.x: Fetching http://mail.x.x/.well-known/acme-challenge/y4okLti8QSNNRl4JEocPUsa8LTK1hPMsVEE8rVVUIW8: Timeout during connect (likely firewall problem)]
Start Let’s Encrypt generation
Verifications done continue…

Je n’arrive pas à installer un certificat ssl lets encrypt.
De plus les requetes en http redirige en https.
Est-ce la le problème ? si oui comment faire ?

En vous remerciant.

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Bonjour,
Beaucoup de causes possibles à l’échec du challenge.
Pour les plus classiques :
Vérifier que l’URL externe déclarée au niveau de Bluemind, correspond bien à l’enregistrement présent dans votre zone DNS avec la bonne IP.
Que votre parfeu laisse bien sortir la requête de façon neutre (Attention au DPI, filtrage https, proxy ou autre)
Que votre redirection de port pointe bien en retour vers le bon serveur.