[Résolu] Connecteur Outlook indisponible

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Bonjour,

J’ai fait la mise à jour de Bluemind 1.0.5 vers la 1.0.6 via apt. Puis j’ai lancé la configuration par l’interface Web avec les identifiants d’installation.

Tout est ok mais je n’ai plus accès au téléchargement du connecteur 32 et 64 bits. Il me met “Fichier non disponible. Veuillez contacter votre administrateur.”

J’ai pourtant une licence valide (qui a été installé à la version 1.0.5).

Dans les logs d’apt j’ai bien la configuration du connecteur :

Préparation du remplacement de bm-connector-outlook 1.0.7528 (en utilisant …/bm-connector-outlook_1.0.7628_all.deb) …
Dépaquetage de la mise à jour de bm-connector-outlook …
Paramétrage de bm-plugin-core-outlook (1.0.7628) …
Paramétrage de bm-connector-outlook (1.0.7628) …

Merci de votre aide.

Ludovic

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Que vous donne la commande:

# ps auwx|grep 7zr

Pouvez-vous redémarrer le serveur tomcat:

# /etc/init.d/bm-tomcat restart

Pouvez-vous nous envoyer les logs de tomcat /var/log/bm-tomcat/bm-java.log si le connecteur est toujours indisponible après cette manipulation ?

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Merci de votre aide.

Toujours pas d’accès au connecteur après le redémarrage.

Voici le résultat de la commande “# ps auwx|grep 7zr”

root     19324  0.2  0.4 109720 19192 ?        Sl   10:38   0:07 /usr/lib/p7zip/7zr x -ox64 ../bm-connector-otlk-x64.exe
root     19327  0.2  0.4 109720 19192 ?        Sl   10:38   0:07 /usr/lib/p7zip/7zr x -ox86 ../bm-connector-otlk-x86.exe

Voici le contenu du fichier log après redémarrage du tomcat :

2013-01-18 10:56:54,390 o.a.c.h.Http11Protocol INFO - Initializing Coyote HTTP/1.1 on http-8080
2013-01-18 10:56:54,390 o.a.c.h.Http11Protocol INFO - Initializing Coyote HTTP/1.1 on http-8080
2013-01-18 10:56:54,406 o.a.c.s.Catalina INFO - Initialization processed in 459 ms
2013-01-18 10:56:54,444 o.a.c.c.StandardService INFO - Starting service Catalina
2013-01-18 10:56:54,445 o.a.c.c.StandardEngine INFO - Starting Servlet Engine: Apache Tomcat/6.0.35
2013-01-18 10:56:54,577 o.a.c.s.HostConfig INFO - Deploying configuration descriptor contact.xml
2013-01-18 10:56:55,248 o.a.c.s.HostConfig INFO - Deploying configuration descriptor settings.xml
2013-01-18 10:56:56,180 n.b.u.s.s.DownloadServlet INFO - bm-core url: http://x.x.x.x:8085/services
2013-01-18 10:56:56,270 n.b.u.s.s.DownloadServlet INFO - Settings servlet initialized
2013-01-18 10:56:56,273 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - --- /usr/share/bm-settings/WEB-INF/outlook/repackage_with_certif.sh x86 ---
2013-01-18 10:56:56,278 o.a.c.s.HostConfig INFO - Deploying configuration descriptor cal.xml
2013-01-18 10:56:56,280 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - --- /usr/share/bm-settings/WEB-INF/outlook/repackage_with_certif.sh x64 ---
2013-01-18 10:56:56,927 o.a.c.s.HostConfig INFO - Deploying configuration descriptor ROOT.xml
2013-01-18 10:56:57,429 o.a.c.s.HostConfig INFO - Deploying configuration descriptor setup.xml
2013-01-18 10:56:57,710 o.a.c.s.HostConfig INFO - Deploying configuration descriptor solr.xml
2013-01-18 10:57:01,697 o.a.c.s.HostConfig INFO - Deploying configuration descriptor adminconsole.xml
2013-01-18 10:57:02,311 o.a.c.h.Http11Protocol INFO - Starting Coyote HTTP/1.1 on http-8080
2013-01-18 10:57:02,311 o.a.c.h.Http11Protocol INFO - Starting Coyote HTTP/1.1 on http-8080
2013-01-18 10:57:02,412 o.a.c.s.Catalina INFO - Server startup in 8005 ms
2013-01-18 10:57:05,160 o.a.c.h.Http11Protocol DEBUG - Register Catalina:type=RequestProcessor,worker=http-8080,name=HttpRequest1
2013-01-18 10:57:05,160 o.a.c.h.Http11Protocol DEBUG - Register Catalina:type=RequestProcessor,worker=http-8080,name=HttpRequest1
2013-01-18 10:57:05,278 n.b.d.s.s.HPSFilter INFO - initFromHeaders
2013-01-18 10:57:05,875 o.a.c.h.Http11Protocol DEBUG - Register Catalina:type=RequestProcessor,worker=http-8080,name=HttpRequest2
2013-01-18 10:57:05,875 o.a.c.h.Http11Protocol DEBUG - Register Catalina:type=RequestProcessor,worker=http-8080,name=HttpRequest2
2013-01-18 10:57:07,259 n.b.d.s.BlueMindCoreImpl INFO - bm-core url: http://x.x.x.x:8085/services
2013-01-18 10:57:07,330 n.b.d.s.BlueMindCoreImpl INFO - DefaultApp servlet initialized
2013-01-18 10:57:11,876 n.b.u.s.s.s.HPSFilter INFO - initFromHeaders
2013-01-18 10:57:12,158 n.b.u.s.s.BlueMindCoreImpl INFO - bm-core url: http://x.x.x.x:8085/services
2013-01-18 10:57:12,191 n.b.u.s.s.BlueMindCoreImpl INFO - Settings servlet initialized
2013-01-18 10:57:13,113 n.b.u.c.s.ManageableEntitiesImpl INFO - bm-core url: http://x.x.x.x:8085/services
2013-01-18 10:57:13,179 n.b.u.c.s.ManageableEntitiesImpl INFO - CommonGWT servlet initialized
2013-01-18 10:57:13,318 o.a.c.h.Http11Protocol DEBUG - Register Catalina:type=RequestProcessor,worker=http-8080,name=HttpRequest3
2013-01-18 10:57:13,318 o.a.c.h.Http11Protocol DEBUG - Register Catalina:type=RequestProcessor,worker=http-8080,name=HttpRequest3
2013-01-18 10:57:13,409 n.b.u.s.s.FsOpsImpl INFO - bm-core url: http://x.x.x.x:8085/services
2013-01-18 10:57:13,410 n.b.u.s.s.FsOpsImpl INFO - Settings servlet initialized
2013-01-18 10:57:13,411 n.b.u.s.s.FsOpsImpl INFO - check file exists bm-connector-outlook-x86.exe => false
2013-01-18 10:57:13,619 n.b.u.s.s.FsOpsImpl INFO - check file exists bm-connector-outlook-x64.exe => false
2013-01-18 10:57:13,621 o.a.c.h.Http11Protocol DEBUG - Register Catalina:type=RequestProcessor,worker=http-8080,name=HttpRequest4
2013-01-18 10:57:13,621 o.a.c.h.Http11Protocol DEBUG - Register Catalina:type=RequestProcessor,worker=http-8080,name=HttpRequest4
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - 
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - 7-Zip (A) [64] 9.20  Copyright (c) 1999-2010 Igor Pavlov  2010-11-18
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - p7zip Version 9.20 (locale=en_US.UTF-8,Utf16=on,HugeFiles=on,1 CPU)
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - 
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Processing archive: ../bm-connector-otlk-x86.exe
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - 
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  Office2007PIARedist/o2007pia.msi
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  Office2010PIARedist/o2010pia.msi
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  SetupAddin.msi
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  install_connector.bat
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  CertMgr.Exe
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  DotNetFX40/dotNetFx40LP_Full_x86_x64fr.exe
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  DotNetFX40/dotNetFx40_Full_x86_x64.exe
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  setup.exe
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  VSTOR40/vstor40_x64.exe
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  VSTOR40/vstor40_x86.exe
2013-01-18 10:57:20,939 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  WindowsInstaller3_1/WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe
2013-01-18 10:57:20,940 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  WindowsInstaller3_1
2013-01-18 10:57:20,940 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  VSTOR40
2013-01-18 10:57:20,940 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  Office2010PIARedist
2013-01-18 10:57:20,940 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  Office2007PIARedist
2013-01-18 10:57:20,940 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  DotNetFX40
2013-01-18 10:57:20,940 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - 
2013-01-18 10:57:20,940 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Everything is Ok
2013-01-18 10:57:20,940 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - 
2013-01-18 10:57:20,940 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Folders: 5
2013-01-18 10:57:20,940 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Files: 11
2013-01-18 10:57:20,940 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Size:       87692763
2013-01-18 10:57:20,940 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Compressed: 82358607
2013-01-18 10:57:20,963 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - /usr/share/bm-settings/WEB-INF/outlook/x86 /usr/share/bm-settings/WEB-INF/outlook
2013-01-18 10:57:21,749 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - 
2013-01-18 10:57:21,749 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - 7-Zip (A) [64] 9.20  Copyright (c) 1999-2010 Igor Pavlov  2010-11-18
2013-01-18 10:57:21,749 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - p7zip Version 9.20 (locale=en_US.UTF-8,Utf16=on,HugeFiles=on,1 CPU)
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - 
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Processing archive: ../bm-connector-otlk-x64.exe
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - 
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  Office2007PIARedist/o2007pia.msi
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  Office2010PIARedist/o2010pia.msi
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  SetupAddin.msi
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  install_connector.bat
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  CertMgr.Exe
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  DotNetFX40/dotNetFx40LP_Full_x86_x64fr.exe
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  DotNetFX40/dotNetFx40_Full_x86_x64.exe
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  setup.exe
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  VSTOR40/vstor40_x64.exe
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  VSTOR40/vstor40_x86.exe
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  WindowsInstaller3_1/WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  WindowsInstaller3_1
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  VSTOR40
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  Office2010PIARedist
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  Office2007PIARedist
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Extracting  DotNetFX40
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - 
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Everything is Ok
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - 
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Folders: 5
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Files: 11
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Size:       90954715
2013-01-18 10:57:21,750 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - Compressed: 85547232
2013-01-18 10:57:21,768 n.b.u.s.s.RepackOtlkConnectors INFO - /usr/share/bm-settings/WEB-INF/outlook/x64 /usr/share/bm-settings/WEB-INF/outlook
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Pouvez-vous tuer les processus 7zr:

# killall -9 7zr

puis re-démarrer le service tomcat:

# /etc/init.d/bm-tomcat restart

L’installeur du connecteur outlook est généré au démarrage de tomcat pour inclure votre certificat SSL. Il semblerait que cette étape ait échouée chez vous lors de la mise à jour.

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Après un petit moment suite au redémarrage du tomcat, les liens de téléchargement sont de nouveaux accessibles.

Juste une petite question, le connecteur sera t-il mis à jour automatiquement ou faudra t-il le faire manuellement sur tous les postes ?

Merci beaucoup, vous faites du très bon boulot :slight_smile:

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Bonjour,

pour l’instant la mise à jour automatique n’est faîte que pour le connecteur Thunderbird.

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Vous pouvez cependant pousser la mise à jour via votre contrôleur de domaine AD si vous en avez un.
D’autre part, nous regardons la possibilité de fournir cette fonctionnalité directement dans Blue Mind.